Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente de ERA

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ERA et toute personne physique ou morale, le client passant une commande de produits via notre site Internet. En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits
   Description des Produits : ERA s'efforce de fournir une description précise et complète des produits proposés. Cependant, des variations mineures peuvent exister entre les descriptions et les produits livrés.
   Disponibilité des Produits : Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de la commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et proposerons un produit équivalent ou un remboursement.

2. Commandes
   Processus de Commande : Pour passer commande, le Client doit suivre le processus de commande en ligne et fournir les informations nécessaires. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
   Confirmation de Commande : Une fois la commande passée, le Client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande.

3. Prix
   Affichage des Prix : Les prix des produits sont indiqués en [devise] et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.
   Modification des Prix : ERA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
   Frais de Livraison : Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et varient selon la destination et le mode de livraison sélectionné.

4. Paiement
   Modes de Paiement : Les paiements peuvent être effectués par [modes de paiement acceptés]. La commande sera traitée dès réception du paiement complet.
   Sécurité des Paiements : Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la confidentialité et la sécurité des transactions.

5. Livraison
   Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais des retards peuvent survenir.
   Adresse de Livraison : Le Client doit s'assurer que l'adresse de livraison fournie est exacte et complète. ERA ne pourra être tenu responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
   Suivi des Commandes : Une fois la commande expédiée, le Client recevra un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

6. Réception des Produits
   Inspection des Produits : À la réception des produits, le Client doit vérifier l'état des articles livrés et signaler immédiatement toute anomalie ou dommage à notre service client.
   Articles Manquants ou Incorrects : Si le Client reçoit un article incorrect ou s'il manque un produit, il doit nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de la commande.

7. Retours et Remboursements
   Pour plus d'informations sur les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Garantie
   Garantie Légale : Les produits vendus par ERA bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
   Garantie Commerciale : Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supplémentaire. Les conditions de cette garantie seront précisées sur la fiche produit.

9. Limitation de Responsabilité
   ERA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'achat de produits, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit, la perte de données ou l'interruption d'activité.

10. Protection des Données Personnelles
    Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles comme décrit dans cette politique.

11. Droit Applicable et Juridiction
    Les présentes CGV sont régies par les lois de France. Tout litige relatif à l'utilisation du site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

12. Contact
    Pour toute question concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à :

• Email : eracontact.client@gmail.com
• Téléphone : 0782778273
• Adresse : 65 rue de la poste 73130 Lachambre

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat chez ERA.